Kako izgleda digitalna transformacija u farmaceutskoj industriji iz prve ruke?

U suradnji s Pfizerom jednim od vodećih globalnih farmaceutskih proizvođača razvili smo sustav ePosjetitelj, digitalno rješenje koje modernizira i automatizira cjelokupan proces ulaska vanjskih izvođača, posjetitelja i zaposlenika u poslovni kompleks.

U jednoj od najreguliranijih industrija proces prijave i edukacije izvođača bio je dugotrajan, administrativno zahtjevan i rizičan za sigurnost.

Uključivao je papirnate obrasce, fizičke edukacije i ručnu obradu radnih dozvola.

Naša zajednička vizija bila je pojednostavniti cijeli tijek uz zadržavanje odnosno povećanje postojeće razine sigurnosti.

Rješenje koje smo implementirali sastoji se od dvije komponente: web aplikacije i fizičkog kioska na lokaciji.

Putem web sučelja izvođači, posjetitelji ili zaposlenici mogu unaprijed odraditi edukaciju, položiti testove i dobiti automatske obavijesti o svom statusu.

Na dan dolaska na kiosku se mogu identificirati, potpisati dokumente digitalno, a sustav im automatski izdaje QR kod za automatizirani ulazak u objekt pod uvjetom da su zadovoljeni svi sigurnosni kriteriji.

Administratori s druge strane imaju potpunu kontrolu nad svakim korakom, od slanje poziva izvođačima, izdavanja radnih dozvola i evidencije ulazaka sve u realnom vremenu, bez papira i dupliciranja posla.

Sustav se temelji na modernoj tehnološkoj arhitekturi. Backend je razvijen u PHP-u (Laravel) uz korištenje Filament tablica za učinkovitu administraciju i upravljanje podacima.

Frontend aplikacije razvijen je u Vue.js-u omogućujući interaktivno korisničko iskustvo i brzu interakciju u stvarnom vremenu.

Korisničko sučelje i iskustvo (UX/UI) pažljivo su dizajnirani u Figmi s naglaskom na jednostavnost, pristupačnost i intuitivnu navigaciju.

Sve aplikacijske komponente povezane su putem REST API-ja što omogućava modularnost i jednostavnu nadogradnju sustava.

Rezultati su brzo postali vidljivi:

– Proces edukacije i ulaska je skraćen,

– Komunikacija je automatizirana, a broj ljudskih pogreška sveden na minimum,

– Sve evidencije su digitalne, dostupne na jedan klik i usklađene sa sigurnosnim standardima.

„Digitalna transformacija“ riječ koja često asocira na projekt koji će potrošiti puno novaca, a neće promijeniti ništa. Buzzword bez jasnog značenja koji ne govori što se točno transformira, zašto i kako? Digitalna rješenja često se razvijaju s fokusom na tehnologiju, a ne na stvarne korisničke potrebe što posljedično donosi neintuitivne sustave, te umjesto da pojednostave rad oni ga otežavaju ili ostaju neiskorišteni.

Ovaj projekt pokazuje kako digitalna rješenja ili ta „zloglasna“ transformacija donosi konkretne, mjerljive rezultate i u industrijama s visokom razinom regulacije. Ne mora biti spora iako kompleksna kad se radi s jasnim ciljem i fokusom na korisnika i sigurnost.

Ako i Vaša tvrtka želi kontrolu pristupa, unaprijediti edukaciju i smanjiti administrativne rizike javite nam se!