Industrija
Pharma
Klijent
Pfizer
Pfizer ePosjetitelj
Sustav za upravljanje radnim dozvolama i ulazom u kompleks kompanije - Pfizer
Farmaceutskom divu bio je potreban centralni sustav za izdavanje radnih dozvola te kontrolu posjeta kompleksu tvrtke. Digitalizacijom i automatizacijom poslovnih procesa rasterećeni su ključni odjeli.
Nakon analize poslovnog procesa, kreirali smo web i kiosk aplikaciju s dva sučelja. Time su se drastično ubrzali procesi edukacije i polaganja ispita bez narušavanja razine sigurnosti i detaljne provjere.
O klijentu
Pfizer, jedna od top 5 svjetskih farmaceutskih i biotehnoloških kompanija sa sjedištem u New Yorku trudi se svijet učiniti zdravijim. Da bi to uspjeli, morali su unaprijediti određene poslovne procese.
Izazov
Centralizirati kontrolu ulaska ključnih korisnika i vanjskih izvođača u kompleks tvrtke
Stvoriti sučelje za edukaciju i testiranje korisnika kao preduvjet boravka u kompleksu
Slanje obavijesti ključnih korisnika i vanjskih izvođača putem SMS-a i maila
Ubrzati proces izdavanja radnih dozvola i ostale digitalne dokumentacije
Omogućiti vanjskim izvođačima ovjeravanje dokumentacije digitalnim potpisom na kiosk uređaju
Rješenje
Web i kiosk aplikacija kojoj korisnici mogu pristupiti preko preglednika ili kioska u kompleksu kompanije dozvoljava administratorima slanje obavijesti, a korisnicima pristup svim materijalima
Mogućnost remote edukacije i polaganja ispita preko preglednika
Mogućnost ovjere digitalnim potpisom
Mogućnost ispisa dokumentacije preko kioska
Autentikacija svake posjete preko web ili kiosk aplikacije
Autorizacija (za ulazak i izlazak u Pfizer kompleks) uz pomoć QR koda nakon što se zadovolje svi preduvjeti za ulazak
Dodatne sigurnosne mjere prilikom izdavanja radnih dozvola npr. gašenje vatrodojavnog sistema prije pristupanja idućem koraku za izdavanje dozvole
Individualne SMS i mail obavijesti za svaku stavku procesa
Omogućen detaljan uvid u statuse te izvještaje svih vanjskih izvođača
Rezultat
Omogućena remote edukacija posjetitelja bez intervencije Pfizer zaposlenika
Digitalizacija analognog procesa za izdavanje dozvola i ulaska u kompleks
Smanjen broj ljudskih grešaka zbog individualnih obavijest